Experiencia agridulce en Sleek Oficial: Blush by 3

Hola chicas! Como os comenté en esta entrada durante los primeros días del mes de septiembre hubo una promoción en la web oficial de Sleek por la que todos los productos estaban rebajados un 20%. Nunca había comprado en la web oficial porque los gastos de envío eran bastante elevados y me merecía más la pena comprar en webs españolas como Ladybelleza o Maquillalia; cual fue mi sorpresa cuando comprobé que los gastos de envío se habían reducido notablemente por lo que se aunaron todos los condicionantes para hacerme con mis ansiados tríos de coloretes de la marca. Estos aún no han llegado a España y con el descuento y los gastos de envío me salieron por 11,75 € cada uno.

 Aquí podéis ver los tonos con más detalle. Los tres de arriba corresponden al trío Lace, mientras que los de abajo son del trío Pink Sprint.

Como podéis comprobar las fotos hablan por sí solas. Los coloretes de Sleek son mis favoritos y me encantan la gama de colores que tienen; no obstante parecen que se les ha agotado la imaginación y en estos tríos aunque con nombres distintos encontramos muchos tonos idénticos.

 Aunque a simple vista el Santorini es más intenso, un fucsia con un subtono azulado al watchearlo vemos que el tono es exactamente igual. No obstante el flushed tira más a rojizo mientras que el ponktini tiene un matiz rosado.

El Guipure tira un poquito a bronce mientras que el Rose Gold es más coral. El Pan tao y el Chantilly yo los veo idénticos tanto en el swatche como en el envase.

Cuando los pedí era consciente de que algunos tonos se parecían a otros individuales que ya tenía pero como me gustan tanto estos coloretes no me importó ya que algunos como el satorini y el rose gold los uso mucho y me gusta tenerlos sueltos para llevarlos de viaje o en el bolso. Otros como el Flushed o el Pan Tao los pondré a la venta en cuanto pueda actualizar mi mercadillo.

A aquellas que tengáis bastantes coloretes individuales os aconsejo que echéis un vistazo a los distintos swatches, que como este podéis encontrar por internet, para no llevaros las sorpresa de juntaros con tonos iguales.

- Mi experiencia con la web:

Cada vez soy más reacia a comprar por internet en aquellos sitios en los que no disponen de pago con Paypal ya que si nuestro paquete se pierde no hay forma alguna de recuperar nuestro dinero. Por ello tuve ciertas reticencias a la hora de realizar el pago. No obstante como considero que Sleek es una empresa de cierta envergadura y buscando por internet no encontré problemas en sus envíos acepté a pagar con tarjeta. Cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente me llegó el cargo de la compra por duplicado pero en la web  me aparecía un único pedido. Inmediatamente escribí un email que mandé a las dos direcciones de correo electrónico que encontré en la web. Hice el pago a las 00:30 de la noche y a las 8:30 de la mañana les mandé el email. A día de hoy, casi 20 días despues, no he tenido respuesta a sendos emails. Ante la indiferencia del departamento de atención al cliente de la empresa decidí escribir por twitter lo que me había pasado mencionándoles, cual fue mi sorpresa cuando recibí respuesta casi al instante. Parece ser que sólo reaccionan cuando ven que su imagen puede ser dañada de cara a todos su seguidores de Twitter. Me pidieron mi número de pedido y me digeron que me devolverían el dinero, todo esto mediante tweets públicos. Al cabo de los 3 ó 4 días sin respuesta, volví a insistir y me contestaron que próximamente me devolverían el dinero. Diez días después tuve mi dinero de vuelta.

Resumen: Me parece surrealista que una empresa no cuide la atención al cliente y sólo "de señales de vida" ante el ataque público vía twitter. Aunque me encanta esta marca estoy segura que no compraré más en su web oficial por el trato tan informal que he recibido.

¿Qué os han parecido los coloretes? ¿Y sus clones?

¿Habéis comprado en esta web? ¿Cual ha sido vuestra experiencia?

Besitos y gracias por seguir ahí y comentar.